Работа по соглашению об уровне предоставления услуги


SLA (Service Level Agreement) - это дополнительное соглашение, которое определяет, какое максимальное время простоя может быть, при предоставлении услуг. За превышения данного времени простоя, мы несем финансовую ответственность.

Перед заключением данного соглашения, мы проводим аудит всей ИТ-инфраструктуры компании, составляем политику безопасности локальной сети и компьютеров пользователей. Далее рассчитываем время допустимого простоя и уровень нашей финансовой ответственности.